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Lea estas preguntas y respuestas y seguramente verá resueltas la mayoría de las dudas que puedan surgirle en cuanto a la presentación telemática de sus declaraciones y la obtención de justificante de las declaraciones enviadas.
Se trata de un sistema que permite transmitir declaraciones o cualquier otra documentación, de forma segura (lo garantiza la utilización de una firma electrónica válida), agil (servicio 24 horas, 7 días a la semana) evitando colas y esperas innecesarias. La presentación telemática supone un indudable avance y una disminución radical en el tiempo que hay que dedicar a cumplir con las obligaciones con Hacienda.
En este momento pueden realizarse una gran cantidad de trámites cómodamente desde un ordenador en el que tenga instalada la firma electrónica. Además, a lo largo de este año se prevé que se incorporarán nuevos servicios del máximo interés: el objetivo es que cualquier formulario oficial que se deba presentar a ha Hacienda de Navarra pueda ser presentado por vía telemática. Puntualmente se irá informando sobre los mismos.
Hay varias cuestiones a tener en cuenta a la hora de utilizar las aplicaciones que Hacienda de Navarra pone a su disposición. En primer lugar, dependiendo de su condición de contribuyente o de representante, hay que hacer una diferenciación.
Si ud. es un contribuyente interesado en realizar trámites por vía telemática en nombre propio, elegirá en cada momento la aplicación que le interese entre las disponibles: presentación de declaraciones, pago de impuestos, consulta de declaraciones etc. En el menú gestione desde su mesa encontrará todos los servicios on-line disponibles. Simplemente navegue por ese catálogo de opciones hacia la que en ese instante le interese. Dentro de cada apartado tendrá opciones distintas en función del impuesto cuya declaración quiera presentar o del tramite que quiera realizar. Una vez rellenada la declaración y enviada, no olvide imprimir una copia. Comprobará que no hay ejemplar para la administración. Es lo normal, ya que al realizar la tramitación por vía electrónica, es de esta forma como llega a Hacienda la información. No envíe a hacienda copia de su declaración.
Si es ud. representante de otros contribuyentes, para poder presentar declaraciones de estos, debe firmar el acuerdo de colaboración externa en la presentación de declaraciones en representación de terceras personas. En este caso, debe valorar la conveniencia de utilizar el sistema de presentación por lotes, consistente en el envío de grupos de declaraciones en forma de fichero informático que deberá reunir el formato que en cada momento esté vigente. La utilización del sistema de lotes no es incompatible por supuesto con la utilización de las aplicaciones de envío individual de declaraciones, que de hecho puede ser especialmente interesante para enviar información en momentos o circunstancias concretas.
En todo caso, para poder no sólo presentar declaraciones sino obtener justificantes en cualquier momento, realizar el pago de una deuda tributaria o de una autoliquidación, u otros trámites que puedan en cualquier momento por vía telemática, es imprescindible que la persona o entidad disponga de un certificado de identidad expedido por la Fábrica Nacional de la moneda y Timbre (certificado 2CA que contiene la firma electrónica).
De este modo, cualquier persona o entidad puede, cumpliendo con el anterior requisito, presentar sus propias declaraciones.
Por otro lado, el deber de presentar declaraciones puede ser cumplido a través de un representante, por lo que existe la posibilidad de presentación de declaraciones en representación de terceras personas. Esta posibilidad, válida para los tramites en forma tradicional, es perfectamente aplicable en el ámbito telemático. No obstante, no toda persona o entidad puede presentar declaraciones de terceros, sino que se exigen una serie de requisitos para ello, establecidos mediante Orden Foral 114/2003. La firma del acuerdo de colaboración se realiza por vía telemática.
Para obtener un justificante o copia de una declaración enviada, Hacienda de Navarra pone a su disposición una aplicación de consulta de declaraciones que le permite en cada momento imprimir un recibo en el que constará la fecha, junto con un código que acredita que el trámite ha sido realizado utilizando su firma digital. Para realizar la consulta se precisa tener instalado el programa Acrobat Reader (míinimo la versión 5.0).
Para consultar una declaración, acceda a la aplicación de consulta de declaraciones que encontrará en el menú "Gestione desde su mesa". Salvo que se trate de una declaración anual de IRPF (para lo cual está la opción de "reimpresión declaración IRPF 2003-2004", elija "consulta y pago de impuestos". Desde ahí, puede consultar cualquier declaración presentada por vía telemática a la Hacienda foral de Navarra. Además, si lo desea, y una vez ejecutada su consulta puede pagar la cuantía resultante de la declaración si procede (para ello encontrará la opción "pagar" tras localizar su declaración. Si efectúa el pago por vía telemática, imprima copia de su declaración en la que constará un numero llamado NRC que le servirá de justificante del pago realizado
Requisitos técnicos:
Navegador: Internet explorer v.5.0 ó superior
Sistema operativo windows 98 ó superior
Certificado digital 2ca de la fnmt
Para la impresión de declaraciones, certificados etc., se precisa Acrobat Reader v. 5.0 ó superior.