Instrucciones para la presentación por Lotes
Lea detenidamente los pasos siguientes para hacer envío de lotes de declaraciones a la Hacienda Tributaria de Navarra. En caso de duda llame a nuestro soporte técnico (948 23 44 51)
Instrucciones para la presentación por LOTES
Instrucciones para la presentación por lotes
Estas instrucciones tienen por objeto servir de guía útil para el envío de declaraciones a través del programa de ayuda de Impuestos y modelos informativos que ofrece al público el Gobierno de Navarra. Ha de tenerse en cuenta que pueden no servir en el caso de hacer uso de otras aplicaciones externas al gobierno de Navarra, que, aunque válidas igualmente, no se tienen porqué regir por las mismas normas.
- Visión general de un envío.
- Se seleccionan las declaraciones que se van a incluir en el lote. Recuerde que en un mismo lote sólo se pueden enviar declaraciones de un mismo impuesto, período y año (por tanto, la entidad colaboradora podrá enviar en un único lote, por ejemplo, las declaraciones de IVA trimestral –modelo f69- de todos sus clientes o parte de ellos). Si el presentador es una entidad colaboradora y pretende enviar declaraciones en representación de terceras personas, puede enviar en un lote tantas declaraciones como quiera, pero forzosamente en todas ellas deberá coincidir impuesto, período y año.
- Se pulsa el botón "Internet". Si dicho botón no está habilitado, puede ser por alguno de los siguientes motivos:
- Alguna de las declaraciones seleccionadas no está validada. Para validarlas debe pulsar el botón "comprobar" (también puede hacerlo desde Utilidades/comprobar las declaraciones .
- El modelo no permite el envío de declaraciones vía CES (envío por lotes).
- Se trata de un caso excluido para el envío por CES. En estos momentos no se puede enviar por este canal una declaración el 180 con tres o menos perceptores, salvo que en el lote se incluyan más declaraciones de este modelo.
- Si en el ordenador no se dispone de los componentes clientes de CES (componentes necesarios para el envío de declaraciones telemáticas) se muestra un mensaje con el siguiente texto:
"Mensaje de componente CES: no tiene instalados los componentes necesarios para utilizar esta funcionalidad. Pulse Aceptar si desea conectarse a la dirección de Internet http://www.cfnavarra.es/CES/CESdescargasHelper.asp para instalar los componentes necesarios ahora mismo. En caso contrario pulse cancelar".
Llegados a este mensaje el programa de ayuda aborta el proceso de envío en espera a que el usuario instale los componentes. En este punto, y una vez en la Web mencionada, deben seguirse las instrucciones para la instalación, hasta que aparezca el siguiente mensaje:
"la instalación de los componentes se ha completado con éxito"
En este momento se debe cerrar el navegador y volver a intentar el envío desde el principio.
- Una vez instalados los componentes CES y pulsado el botón "Internet" en el programa de ayuda, se muestra la pantalla de selección del certificado. Debe seleccionarse un certificado digital cuyo NIF coincida con el del presentador del lote y pulsar el botón "siguiente" del cuadro de diálogo en el que se posibilita la selección de la firma digital.
- Una vez seleccionado un certificado con el mismo NIF que el presentador, puede ya enviarse el lote. Aquí se puede verificar y modificar, si fuera necesario, la dirección de correo y cuando esté correcto, se pulsará el botón "enviar".
- El Gobierno de Navarra, a través de su herramienta informática CES realizará varias validaciones antes del envío que pueden provocar que este no pueda realizarse. En concreto se especifican aquí las incidencias más habituales que pueden producirse:
- En primer lugar se comprueba si el certificado es válido. En caso de que no lo sea aparecerá un mensaje de "certificado no válido".
- Si se trata de un envío en representación, es decir, un lote en el que los sujetos pasivos o declarantes no coinciden con el presentador, se comprueba que el presentador está censado como colaborador. Si no lo está, se muestra un aviso del tipo:
"el NIF del presentador no coincide con el de ningún colaborador"
- Se comprueba si el lote ya fue enviado, para evitar envíos repetidos.
- Si se han superado todas las validaciones anteriores se procede al envío. Si el servidor rechaza el lote, se mostrará el mensaje de error correspondiente. En caso de que el envío sea aceptado se mostrará un mensaje con el número de recibo y la pantalla que permite imprimir el recibo del envío. No olvide imprimir en ese momento copia de la declaración enviada, que será el único justificante de haber enviado con éxito su declaración. O bien en cualquier momento, tiene disponible entre las opciones del programa la obtención de un justificante a través de la opción: utilidades/utilidades telemáticas Hacienda de Navarra/consulta de declaraciones.