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El Servicio de Calidad y Modernización tiene como misión, entre otras, el fomento de la mejora en la gestión de los Servicios Públicos Locales.
Un aspecto básico para lograr desarrollar la cultura de gestión municipal es llegar a incidir en los técnicos y corporativos. Para ello, este Servicio se pone a disposición como asesor y promotor de la introducción de herramientas de calidad e innovación.