Servicio Telefónico de emergencia.

• DEPARTAMENTO Asuntos Sociales, Familia, Juventud y Deporte
  Dirección General de Asuntos Sociales y Cooperación al Desarrollo
  Agencia Navarra para la Dependencia
• OBJETO

  Es un Servicio preventivo y asistencial para proporcionar seguridad en el domicilio y atención a las emergencias de las personas usuarias.
  Mediante un medallón y/o Pulsera sujeto al cuerpo de la persona usuaria, se activa una alarma que pone a ésta en comunicación con el 112 ( SOS Navarra ).
  Servivios complementarios:

  • Llamadas de " cortesía " (llamadas al usuario para hacer seguimiento de su situación) y " alarma de inactividad " (detecta la falta de movimiento durante un periodo determinado en un lugar concreto del domicilio).
  • El Servicio cubre toda la Comunidad Foral de Navarra y la atención es bilingüe (castellano y euskera).
  • Es un servicio con participación de los usuarios según tarifa. Están exentos de pago los usuarios con rentas inferiores al IPREM

• DESTINATARIOS

  Personas mayores de 65 años o menores de dicha edad cuyas circunstancias físicas, de salud o familiares lo requieran.

  • Para las personas mayores de 65 años: Vivir solas, o permanecer solas durante la mayor parte de la jornada diaria, en una situación sociosanitaria que implica un alto nivel de riesgo.
  • Para personas menores de 65 años: Presentar discapacidad que limite su autonomía personal o presentar problemas susceptibles de ser solucionados mediante los recursos que este servicio está en condiciones de movilizar.

  Deben cumplir las siguientes condiciones respecto a la convivencia:

  • Vivir solas.
  • Vivir acompañadas de persona mayor de 65 años, siendo esta la cuidadora principal.
  • Vivir acompañadas de persona menor de 65 años, que presente algún tipo de discapacidad en el momento de solicitar el servicio.
  • Vivir acompañadas de persona menor de 65 años, que permanezca fuera del domicilio al menos siete horas diarias.

• DOCUMENTACIÓN
  • Solicitud en impreso específico debidamente cumplimentada y firmada
  • Informe médico específico (anexo a la solicitud)
  • Informe social, indicando, entre otros aspectos, la convivencia real y situación laboral de los miembros de la unidad familiar.
  • Fotocopia del D.N.I.
  • Justificante de ingresos.
  • Solicitud de abono por transferencia.
• PLAZO DE PRESENTACIÓN Todo el año
• TRAMITACIÓN
  • Servicio Social de Base correspondiente a su domicilio.
  • Centro de Salud correspondiente.
  • Agencia Navarra para la Dependencia

• NORMATIVA
  • Orden Foral 505/1992, de 9 de septiembre. (BON 114 del 21/09/92)
  • Orden Foral 540/1992, de 22 de septiembre, (BON 128 del 23/10/92)
  • Acuerdo de la Junta de Gobierno del Instituto Navarro de Bienestar Social de 18 de junio de 1997 por el que se aprueban las tarifas y las normas de aplicación de las mismas por la prestación de servicios gestionados directa o indirectamente por el Instituto Navarro de Bienestar Social. (BON 96 del 11/08/97)
  • RESOLUCIÓN 4063/2002, de 17 de julio, del Director Gerente del Instituto Navarro de Bienestar Social, por la que se propone aprobar las normas que regularan el acceso al Servicio Telefónico de Emergencia.
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