Solicitud de inscripción y actualización del Registro de Evaluación de las Políticas Públicas y de la Calidad de los Servicios Públicos

• DEPARTAMENTO Presidencia, Justicia e Interior
  Instituto Navarro de Administración Pública
• OBJETO

  Recoger las acciones que se desarrollen en las Administraciones Públicas de Navarra en relación a la evaluación de las políticas públicas y a la calidad de los servicios públicos.

  En concreto estas acciones son:

  • Evaluaciones de políticas públicas.
  • Cartas de servicios.
  • Sistemas de evaluación de la calidad de los servicios públicos.
  • Programas de mejora de la calidad.
  • Premios a la calidad de los servicios públicos.

  Para ello se proporciona a las Administraciones Públicas de Navarra información sobre el Registro y la manera de solicitar la inscripción al INAP de los actos que indica la ley.

  Más información sobre el Registro

• DESTINATARIOS

  Se inscribirán obligatoriamente los actos que se realicen por:

  • Cualquier órgano de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra,
  • Sus organismos públicos 
  • La Comisión Foral para la Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios Públicos.

  Podrán inscribirse voluntariamente los actos que realicen las Entidades Locales respecto a las materias propias de su competencia.

• DOCUMENTACIÓN

  Se deberá cumplimentar una ficha por cada uno de los actos a registrar o a actualizar.

  • Evaluaciones de políticas públicas.
  • Cartas de servicios.
  • Sistemas de evaluación de la calidad de los servicios públicos 
  • Programas de mejora de la calidad. 
  • Premios a la calidad de los servicios públicos.
• PLAZO DE PRESENTACIÓN

  Todo el año

• TRAMITACIÓN

  La Administración u órgano administrativo interesado solicitará la inscripción, modificación o ampliación por correo electrónico, por fax o por correo ordinario al Servicio de Calidad de las políticas y servicios públicos, adjuntando una ficha por cada uno de los actos a registrar o a actualizar.
  Servicio de Calidad de las políticas y servicios públicos
  C/ Navarrería, 39
  31001 Pamplona
  sercalinap@navarra.es
  Teléfono 848 42 97 39.
  Fax: 848 42 62 85
  Más información sobre el método de tramitación

• NORMATIVA
  • Ley Foral 21/2005, en sus artículos 11.2 y 23.2 h menciona el Registro 
  • Acuerdo 21/2006 de la Comisión Foral de Evaluación de las Políticas y de la Calidad de los Servicios Públicos lo define.
• Contacte con nosotros Servicio de Calidad de las políticas y servicios públicos
  C/ Navarrería, 39
  31001 Pamplona
  sercalinap@navarra.es 
  Teléfono 848 42 97 39
  Fax: 848 42 62 85.